拴心留人，提高激励的有效性

问题：请结合工作实际和组织行为学有关知识, 谈谈如何才能有效增强企业对优秀人才的吸引力，以及如何提高激励的有效性？

对企业而言，人力资源是最宝贵的资源，智力是最大的生产力，如何增强企业对优秀人才的吸引力，是每一个企业、每一个单位的管理者都应该重视和研究的问题。马云曾总结：“一个人跳槽，原因无非两条：要么钱没给够，要么心委屈了。”话虽通俗，却也到位。应该从个体的各方面需求出发，用合理的物质购买劳动，用健全的机制规范秩序，用优秀的文化感召人心，实施有效激励，实现“拴心留人”。

一、要有与劳动相匹配的待遇

用劳动换取合理的待遇，是商业社会运行最基本的准则之一，也是每个个体最基本的诉求。待遇是多方面的，不仅仅是“钱要给够”，还要给予言语上的肯定、工作上的倚重、发展上的倾斜，满足优秀人才多方面的期待。

1、要有富有吸引力的薪酬

薪酬制定应把握三个原则：一是定好基准薪酬，即企业在当前城市、当前行业的平均劳动强度、平均人才水准上，给员工开出的劳动报酬标准。二是针对优秀人才，要有明确的差异薪酬。员工的薪酬不能搞平均主义，这方面各企业都有大致的区分方案，比如根据能力、工龄、贡献等，确定不同的待遇标准和涨薪幅度。三是针对同行竞争，要保持薪酬的吸引力，防止同行挖墙角、抢人才。

2、要有明确的成长通道

在部队，有军衔上的晋升；在专业技术人员队伍中，有职称的晋升；在企业，也有不同的岗位职级。职级晋升，不仅代表可以拿到更多的薪水，更是对一个人能力和贡献度的认可。建立明确的职级，配套相应的待遇，对员工是一种很好的目标激励，可以有效激发优秀人才的工作积极性。

3、要有多样化的激励措施

除了薪酬激励和晋升激励外，还可以综合运用多种激励手段。比如，让优秀的人才挑更重的单子，这是工作激励；给贡献突出者以表彰，这是荣誉激励；通过培训充实员工的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要，这是培训和发展机会激励，等等。

二、要有责权利相统一的软环境

不患寡而患不均，说明了任何一个组织内的个体对公平公正的期待。要用制度来规范组织运转，真正实现责任、权力、利益相统一，才能优秀激发动力、减少内耗。

1、要有明确的制度，有章可循

企业运转不能指望员工自觉，要注重建立健全制度，用条条框框来发挥个体最大的“善”、束缚个体潜在的“恶”，让员工开展工作有遵循、有依据、也有限制。我所在的单位曾经人数较少，之前无论什么事情，大家商量一下就基本能够推行。但是近几年，“新生代”员工增加不少，他们的牺牲奉献精神和大局意识较老同志弱，单位就制定了一系列制度来规范和约束行为，确保工作有效落实。

2、要有清晰的边界，搞好分工

“事理清，分好工；定时限，分头干。”组织任何一项需要集体合作的工作，第一件事就是分工。对一个企业来讲，岗位本身就是分工。谁份内的事谁干，谁管的事谁负责，这是管理者应该时时注意的一点，不能因为谁顺手就把事都交给谁，谁能力素质弱就不让他干，生怕干砸了影响工作。这样，有能力的累死，没能力的闲死，到头来谁都不愿意干，不利于调动工作积极性。

3、要有公正的环境，奖优罚劣

俗话说，“红花带到具体人胸前，板子打在具体人身上”，说的就是要奖优罚劣。如果干好干坏一个样、干与不干一个样，最终大家都不相干，单位建设也无从谈起。一个能力素质比较强的人，到了一个单位后变得平庸，基本上都是因为奖惩实施不到位，也就是马云说的“心受委屈了”。

三、要有认可度较高的内部文化

管理从手段上区分，有三个层次：短期管理靠行政命令，长期管理靠制度，根本管理靠文化。用文化凝聚人感召人，是最高级的管理，是在制度层面之上的软管理。

1、建立好的核心价值观以凝聚人

核心价值观是企业哲学的重要组成部分，是企业本质的的和持久的一整套原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。它是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。凝聚优秀的人才，就必须建立被认可的核心价值观，使员工的“三观”与企业核心价值观相一致，员工与企业同向而行方能行稳致远。

2、领导率先垂范以带动人

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导要积极发挥示范带动作用，要求部属做到的自己先做到，要求下级做好的自己先做好，用人格魅力和工作实绩征服部属。很多优秀的企业和组织，都有一个好的带头人，乔布斯之于苹果，雷军之于小米，任正非之于华为，等等。

3、宣传先进典型以感召人

一个典型就是一面旗帜，应该注重培养典型、挖掘典型，大力宣传典型的先进事迹，这既是对先进员工的认可，也是立标杆、树导向，让其他员工清晰地明白什么样的人被认可、什么样的人吃香，通过这种典型激励的办法，使对象仿效，从仿效中得到激励，通过典型示范激发行为。

4、给予足够关心以温暖人

人类都有情感的需求，企业应注意营造温暖的人文环境，对员工遇到的愁事难事，管理者应善于发现、主动询问、尽力帮助，让企业成为富有人情味的集体，用这种情感激励的方式，让员工把单位当家，把工作当事业。