问题:请结合工作实际和组织行为学有关知识, 谈谈如何才能有效增强企业对优秀人才的吸引力,以及如何提高激励的有效性?

对企业而言,人力资源是最宝贵的资源,智力是最大的生产力,如何增强企业对优秀人才的吸引力,是每一个企业、每一个单位的管理者都应该重视和研究的问题。马云曾总结:“一个人跳槽,原因无非两条:要么钱没给够,要么心委屈了。”话虽通俗,却也到位。应该从个体的各方面需求出发,用合理的物质购买劳动,用健全的机制规范秩序,用优秀的文化感召人心,实施有效激励,实现“拴心留人”。

一、要有与劳动相匹配的待遇

用劳动换取合理的待遇,是商业社会运行最基本的准则之一,也是每个个体最基本的诉求。待遇是多方面的,不仅仅是“钱要给够”,还要给予言语上的肯定、工作上的倚重、发展上的倾斜,满足优秀人才多方面的期待。

1、要有富有吸引力的薪酬

薪酬制定应把握三个原则:一是定好基准薪酬,即企业在当前城市、当前行业的平均劳动强度、平均人才水准上,给员工开出的劳动报酬标准。二是针对优秀人才,要有明确的差异薪酬。员工的薪酬不能搞平均主义,这方面各企业都有大致的区分方案,比如根据能力、工龄、贡献等,确定不同的待遇标准和涨薪幅度。三是针对同行竞争,要保持薪酬的吸引力,防止同行挖墙角、抢人才。

2、要有明确的成长通道

在部队,有军衔上的晋升;在专业技术人员队伍中,有职称的晋升;在企业,也有不同的岗位职级。职级晋升,不仅代表可以拿到更多的薪水,更是对一个人能力和贡献度的认可。建立明确的职级,配套相应的待遇,对员工是一种很好的目标激励,可以有效激发优秀人才的工作积极性。

3、要有多样化的激励措施

除了薪酬激励和晋升激励外,还可以综合运用多种激励手段。比如,让优秀的人才挑更重的单子,这是工作激励;给贡献突出者以表彰,这是荣誉激励;通过培训充实员工的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要,这是培训和发展机会激励,等等。

二、要有责权利相统一的软环境

不患寡而患不均,说明了任何一个组织内的个体对公平公正的期待。要用制度来规范组织运转,真正实现责任、权力、利益相统一,才能优秀激发动力、减少内耗。

1、要有明确的制度,有章可循

企业运转不能指望员工自觉,要注重建立健全制度,用条条框框来发挥个体最大的“善”、束缚个体潜在的“恶”,让员工开展工作有遵循、有依据、也有限制。我所在的单位曾经人数较少,之前无论什么事情,大家商量一下就基本能够推行。但是近几年,“新生代”员工增加不少,他们的牺牲奉献精神和大局意识较老同志弱,单位就制定了一系列制度来规范和约束行为,确保工作有效落实。

2、要有清晰的边界,搞好分工

“事理清,分好工;定时限,分头干。”组织任何一项需要集体合作的工作,第一件事就是分工。对一个企业来讲,岗位本身就是分工。谁份内的事谁干,谁管的事谁负责,这是管理者应该时时注意的一点,不能因为谁顺手就把事都交给谁,谁能力素质弱就不让他干,生怕干砸了影响工作。这样,有能力的累死,没能力的闲死,到头来谁都不愿意干,不利于调动工作积极性。

3、要有公正的环境,奖优罚劣

俗话说,“红花带到具体人胸前,板子打在具体人身上”,说的就是要奖优罚劣。如果干好干坏一个样、干与不干一个样,最终大家都不相干,单位建设也无从谈起。一个能力素质比较强的人,到了一个单位后变得平庸,基本上都是因为奖惩实施不到位,也就是马云说的“心受委屈了”。

三、要有认可度较高的内部文化

管理从手段上区分,有三个层次:短期管理靠行政命令,长期管理靠制度,根本管理靠文化。用文化凝聚人感召人,是最高级的管理,是在制度层面之上的软管理。

1、建立好的核心价值观以凝聚人

核心价值观是企业哲学的重要组成部分,是企业本质的的和持久的一整套原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。它是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,在某种程度上,它的重要性甚至要超越企业的战略目标。凝聚优秀的人才,就必须建立被认可的核心价值观,使员工的“三观”与企业核心价值观相一致,员工与企业同向而行方能行稳致远。

2、领导率先垂范以带动人

“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”领导要积极发挥示范带动作用,要求部属做到的自己先做到,要求下级做好的自己先做好,用人格魅力和工作实绩征服部属。很多优秀的企业和组织,都有一个好的带头人,乔布斯之于苹果,雷军之于小米,任正非之于华为,等等。

3、宣传先进典型以感召人

一个典型就是一面旗帜,应该注重培养典型、挖掘典型,大力宣传典型的先进事迹,这既是对先进员工的认可,也是立标杆、树导向,让其他员工清晰地明白什么样的人被认可、什么样的人吃香,通过这种典型激励的办法,使对象仿效,从仿效中得到激励,通过典型示范激发行为。

4、给予足够关心以温暖人

人类都有情感的需求,企业应注意营造温暖的人文环境,对员工遇到的愁事难事,管理者应善于发现、主动询问、尽力帮助,让企业成为富有人情味的集体,用这种情感激励的方式,让员工把单位当家,把工作当事业。

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